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严把管桩质量 关注产品服务

作者:人民网来源:人民网 浏览次数: 日期:2013年10月14日 18:17

人们对建设工程最为关注的是质量与安全,而基础工程中使用合格的管桩是确保质量安全的重要因素。

 

据《中国建设报》报道,广州市将严把混凝土预制构件质量关,由广州市散装水泥管理办公室牵头,对先张法预应力混凝土管桩(以下简称管桩)进行“会诊”,严审核发混凝土产品“准生证”,从原材料使用、产品生产、工程项目选用等若干环节一一“把脉”,确保预制构件成为工程安全的硬件。

 

管桩作为一种地基处理及桩基础形式从上个世纪初产生到现在已经得到了很大的发展,在各种建筑基础中得到广泛应用,并发挥着巨大的作用。建筑工程质量安全是否过硬,直接与其使用的管桩质量有关。若管桩质量稍逊一筹,就有可能导致房屋及其他建筑物坍塌,给人民的生命安全与财产带来严重威胁。

 

广州市散装水泥管理办公室拟制出《广州市先张法预应力混凝土管桩质量管理办法》(以下简称《办法》),并达成共识,对“发育不全”的“混凝土管桩婴儿”一律不发“准生证”,拒绝其进入建设工程项目中。

 

《办法》规定,先检验,后生产。对混凝土管桩生产厂家的设备和工艺流程,将严格按国家技术标准一一检验把关。水泥、砂、石、外加剂、矿物掺和料等原材料进厂后必须严格按技术参数指标送样检测,合格者允许生产。

 

由广州出台质量管理办法可见,随着人们对建筑质量与安全的关注,管桩的质量问题也被提到了更为重要的位置。而当下国内管桩市场,不乏有利用管桩内部结构检测不方便、市场监管不力等因素,人为造成产品不符合国家标准的现象,影响了产品的质量,进而削弱了产品在市场上的竞争能力。

 

作为产品的制造商,对产品的质量关要严格把控,同时服务理念也是产品增值的一种有效的手段。而服务理念的工作就不仅仅是生产、技术、检测部门的职责,需要企业的各个系统积极联动。

 

从销售工作来看,服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,服务人员要采取各种形式的配合步骤,通过服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高销售工作的效率及效益。

 

结合管桩行业本身的特殊性,与消费类产品相比,其服务工作的意义更为深远,服务工作的要求更高,需要企业各个系统的整体配合。在制造、采购的环节,需要明确客户对产品性能、标准的需求;在配送的环节,需要运输系统选择最有利于客户利益,同时控制产品在运输过程中风险和成本的方式;在产品使用过程中,需要客服技术系统提供及时、有效、高质的售后服务技术的支持。

 

如果这些环节都能够有效地落实,相信对产品销售的提升、企业美誉度的提高也将有极大的促进作用。建华管桩在服务理念方面的重视也提醒我们,管桩行业的服务也需要引起企业管理者的重视。关注服务理念的转变,提高服务的水平,打造让客户用得更加放心、舒心的产品是未来占领市场的重要手段,需要我们各个系统的共同努力。

(本文主要来源于人民网,本站作者袁洁媚对其进行了部分整合)

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