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如何发现与解决生产问题

作者:邢芬来源:苏州三和 浏览次数: 日期:2012年10月9日 11:26

 

(一)生产管理干部最应该注重的就是预测类问题和发现类问题。没有问题就是最大的问题,我们想进步就要发现问题,问题可以帮我们进步,想进步的人,就能发现问题,同样作为一个生产管理干部,首先要做好计划,计划就是尽量去预测问题,一份计划书中应包括:事情的做法,可能会发生的问题,如何避免这些问题发生等等。要有这些内容,才能叫做计划。

计划完成后让员工去实施,当员工在实施的过程中,主管要做检查,通过检查会把一些问题扼杀在萌芽中。所以作为一个管理者,要多注意预测类问题和发现类问题,一旦检查出问题,要促使员工改进;另外,作为一个管理人员,当然也要学会妥善解决应急类问题,但是不应该把精力全部放在应急类问题上,而应该多放一点精力在计划和预测方面。发现、解决问题,最重要的不是方法而是态度。就像老师教我们说的:“态度决定一切。”在发现问题和解决问题上也是同样,首先要具有发现问题的正确态度,才能够找到解决问题的正确方法。

(二)做好现场管理我们要做到走动管理,也就是到工作现场去,在工作现场来回走动时发现问题、解决问题的管理方式。当事情发生时立即(现时)去现场,看现物()。走动管理的好处是及时发现员工工作中的问题并及时解决,防止应急性问题发生;有助于生产管理人员提高对产品的熟悉程度;提高员工工作的透明度,有利于激励员工。走动管理是每一个班组长的职责,如果因为员工违反操作规范造成损失,也是班组长和车间主任在走动管理中的失职。此外培养员工自己判断和排除故障解决问题的能力也是很重要的。走动管理中班组长和车间主任巡视的时候要观察员工是否违反操作规定,如果有要马上纠正。

(三)我们管理者与员工建立互信,具体应做到以下5方面:

①与员工进行充分沟通,而沟通最关键的是倾听且不要打断对方的话,要保持和颜悦色。

②互信需要实实在在的力量支撑,想获得部下的信任,就要给对方一些实实在在的力量,比如没有关心对方的收入、生活、成长,这种关怀是否真挚。同样部下获得上级的信任也需要以实实在在的工作成绩为支撑。

③不要造成误会。当管理者第一次与员工沟通的时候,员工可能会认为是“黄鼠狼给鸡拜年”,这时候管理者一旦灰心,不继续与之沟通就会造成误会;另外员工的工作成绩管理者也未必能够立刻发现,互信需要时间来培养。

④管理者对员工的教育和培训要强调对员工的好处,这样才能调动员工的积极性,获得员工的信任。

⑤利用奖罚来规范员工行为,使其养成好习惯。管理者对员工应该注意赏罚严明。要保证员工心情舒畅、轻松愉快地工作,不要员工过于辛苦,否则就容易出现质量问题甚至安全问题。

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